在整個SPC系統(tǒng)的運行中,
CPK(工序能力)的分析占有舉足輕重的地位。
什么是工序?
(1) 一道工序，是指一個或一組作業(yè)工人在一個工作地對一個或若干個勞動對象(產(chǎn)品或零件、半成品)進行物理和化學(xué)變化的過程；
(2) 工序的過程就是操作者、機器、材料、工藝方法和環(huán)境等，在特定條件下，相互結(jié)合、相互作用的過程；
(3) 工序的劃分主要取決于生產(chǎn)技術(shù)的客觀要求，同時也取決于勞動分工和提高勞動生產(chǎn)率的要求；
工序是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，也是品質(zhì)檢驗的基本環(huán)節(jié)。
對工序?qū)嵭袊栏竦墓ば蚩刂?，它能在幫助現(xiàn)代工藝更加富有效率工作的同時，也使現(xiàn)代工藝具有經(jīng)濟上的現(xiàn)實意義。
如果一個高速精密的工序控制不當，生產(chǎn)出的無用的廢品馬上就會堆成山；如果產(chǎn)品稍微不符合生產(chǎn)標，它就會在后面的復(fù)雜裝配工序中造成很大的麻煩，并因拆卸、替換部件而造成巨大的損失。
什么是工序品質(zhì)?
(1) 工序品質(zhì)是指工序過程的品質(zhì)。工序品質(zhì)的高低反映在工序的成果符合設(shè)計、即工序的符合性品質(zhì)。工序品質(zhì)高，說明這道工序的成果的合格品率高，廢品率或返修率低；
(2) 產(chǎn)品是由零部件所組成的，而零件又是經(jīng)若干道工序加工而成的。因此，工序的品質(zhì)將最終決定產(chǎn)品的制造品質(zhì)；
什么是工序能力?
(1) 工序在穩(wěn)定狀態(tài)下能夠生產(chǎn)出合格品的能力稱為工序能力；每道工序都具有定量或定性的品質(zhì)要求(公差范圍或技術(shù)要求)。為了預(yù)防工序產(chǎn)生不合格品，為了工序品質(zhì)的維持和改進，首先必須掌握工序所具有實際達到品質(zhì)要求的能力。
(2) 穩(wěn)定狀態(tài)是指工序中的操作者、機器設(shè)備、所使用的材料、工藝方法和環(huán)境條件等都符合標準規(guī)定的要求，且作業(yè)活動處于受控狀態(tài)；
(3) 工序能夠生產(chǎn)出合格品的多少，與規(guī)定的品質(zhì)要求(公差范圍大小) 顯然直接有關(guān)；
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